绽放在大湾区的“迎春花”——长篇报告文学《迎春花开》赏析

范  恒

　　铁路作家王雄的长篇报告文学《迎春花开——深圳铁路“迎春花”服务队纪实》，以纪实为骨、文学为肉、精神为魂，着力讲好中威廉希尔williamhill路故事，全景呈现了深圳铁路“迎春花”服务队的成长轨迹。作品既留存了深圳铁路服务品牌的珍贵历史印记，又以可感可触的叙事让雷锋精神在新时代焕发蓬勃生机，不仅是铁路人的“服务指南”，更是献给所有坚守平凡、创造不凡者的温暖礼赞。

　　自2011年“迎春花”从服务台起步，如今已发展为覆盖深圳站、深圳北站、福田站、深圳东站，拥有70余名队员的“迎春花”服务队。多年来，他们将雷锋精神转化为做视障旅客的“眼睛”、做寻找遗失物品的“侦探”、做重点旅客的“守护者”等日常行动，实现铁路通、深港通、粤语通、英语通“四通”服务，打通了重点旅客出行的“最后一公里”。

　　作品的成功之处在于，拒绝先进事迹的简单罗列与堆砌，重在挖掘人物精神内核、解读精神传承脉络。每位队员“奔跑姿态”的背后，不是单纯的任务驱动，而是“每一次求助都刻不容缓”的责任自觉与职业坚守。在多年实践中，老劳模叶迎春的初心火种，经杨鸿、李元、景欣等中生代骨干的示范传递，再到“00后”新队员的活力接续，构建起“传帮带”的良性生态。作者以时间为轴，用一个个鲜活故事，勾勒出深圳铁路服务精神在传承中创新、在改革中奋进的清晰轨迹。这些默默绽放的“迎春花”，以微光之力传递着繁华都市最质朴的奉献与温暖，让每一位读者都能感受到那份穿越人潮的赤诚与坚守。

　　全书采用独特的“一个人、一条道、许多人”立体叙事结构，既承载着改革开放的宏大时代背景，又扎根于服务队的日常实践，在宏大叙事与日常生活叙事之间架起一座情感与思想的桥梁。从宏观层面看，“一个人”是在中国的南海边画了一个圈的邓小平同志，“一条道”是中国特色社会主义改革开放之道，“许多人”是无数在深圳挥洒汗水的奋斗者；从微观层面看，则聚焦“迎春花”服务队本身，“花开三代”的精神传承谱系，构成了作品的叙事核心。

　　“迎春花”意象贯穿全书始终，既呼应了服务品牌的历史价值，又象征着寒冬中绽放的温暖与希望，更契合深圳“春天的故事”的城市气质——珍惜时间、快节奏与高速度，是改革开放永不停步的奋进姿态。

　　《迎春花开》无疑是一本充满阅读快感的好书，其价值维度集中体现为行业、社会、传播三重价值的叠加，彰显出鲜明的示范性与强大的传播力。

　　一是行业价值，它是铁路服务范式的生动教材。书中收录的大量经典服务案例与标准化做法，为铁路客服实践与职工教育培训提供了可直接借鉴的范本。二是社会价值，它树立了平凡岗位的精神标杆。三是传播价值，它实现了专业题材的大众化传播。作品采用大众叙事方式，选取贴近民生的服务场景，极易引发社会共鸣，主流媒体相继报道。2026年春运之始，该书深圳首发仪式现场反响热烈，成功打破专业题材的传播壁垒，让铁路人的奉献精神走进更多人的心中。